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... 2020年，新冠肺炎疫情爆發以來，順豐可以說是中國表現最好的快遞物流公司之一。憑藉自營物流網絡、高於行業的基礎員工薪資待遇、全國性的規模布局（如58架貨機機隊）等，順豐在疫情非常時期，實現了更好的運營穩定性。 很多快遞公司都沒有辦法開展業務，並在疫情最初階段停掉了業務，但順豐可以。甚至，在當下的武漢區域市場，現在好像也只有順豐能正常規模開展業務。 這種「硬實力」的展現，為順豐的未來發展帶來了更大空間。實際上，順豐也沒「閒著」，這家公司最近似乎開了一場重要的集團會議，會議主題之一是全面轉型。包括從過去時效件優勢領域，向電商件全面「轉型」。 而通常來講，看零售市場、電商發展，主要就是看幾個塊內容，流量成本、履約成本等。現在，順豐要變、物流要變，那麼，在履約一塊，順豐也將可能會為市場帶來新的變化。 一 轉型 據說，順豐創始人王衛現在每天都在盯著數據看，「天天都在看數據」。 這可能因為災難會加速商業進程，為市場帶來更劇烈的變化，這個時候不能鬆懈。 順豐集團似乎也於這個時期召集開了一場高級別的會議。 對此，有市場人士評價稱，順豐未來會有很多變化。 他們告訴《商業觀察家》的幾塊會議內容包括： 1、王衛對過去轉型不夠堅決做了反思，並批評了一些業務部門。指出要有危機感，快速變革。 2、接下來的產品創新，全集團要多產品組合，提供更經濟適用的服務。 3、今年必須全面轉型，集團整體牽線成立項目組。 4、與本來集團等也會進行深度合作，做好商流兩端企業的撮合。 而對於這幾塊內容，分開來看，可能也有不同市場意義。 首先，對於更堅決的全面轉型，或意味著順豐在電商件市場將可能會成為更重要的存在，市場早前則有順豐會不會將電商件業務獨立分網的猜測。 一直以來，順豐是以中高端的時效件市場為主體構建的自營業務體系。直營的綜合成本高（人力等），但有更好的毛利、更好的用戶體驗、更好的業務運營穩定性，以及更高的服務標準。 電商件市場則規模更大，成長迅速，因此，順豐一直面臨要轉型的問題。因為如果不轉，就等於把市場空間讓出來了，市場占有率面臨持續下降的風險。未來成長起來的企業，也會進攻你的優勢領域，就好像「三通一達」等的配送時效、服務也是越來越好了。 順豐在電商件市場則一直有些反覆，不夠堅決。最近，則是在2019年5月推出了主要針對電商件市場的「特惠專配」服務。 按順豐剛剛發布的2020年1月快遞業務運營數據看，順豐1月速運物流業務量達5.66億票，同比增長40.45%。單票收入則同比下降21.23%。這些顯示順豐的電商件市場正在快速成長，因為電商件的單價會更低。 而由於去年春節是在2月份，今年春節在1月份，傳統的節前業務尖峰時段差異，影響了順豐2020年1月的同比增速表現。所以，預計順豐2020年2月的電商件市場可能會錄得更高同比漲幅。 二 時機 其次，對於會議內容關於要提供更經濟適用的服務，則可能意味著價格的更為「親民」。那麼，順豐就將有可能成為推動電商發展的又一大動力。 目前，受新冠肺炎疫情影響，市場普遍預期，電商可能會迎來新一輪的發展。因為疫情可能會改變人們的消費行為，線上訂單有可能會進一步增加。這種情況下，順豐「加碼」電商件，也是一個好的時機，因為會有更大的市場空間。 同時，順豐的堅決「加碼」，反過來也會帶動電商履約能力的進一步提升，推動電商市場成長。 因為順豐有更好的業務穩定性、服務標準，如果價格能更「親民」，並能提升電商件市場的履約服務標準。那麼，順豐也是有可能會帶動一批零售公司的發展的。 更好、更具性價比的履約服務，既會激勵更好的品質商品出現，也能更好傳遞商品品質，提升用戶體驗。尤其是生鮮食品等短保、快消商品領域，對物流品質、業務穩定性的要求很高。 這些商品的消費是急需求特徵，消費者希望快點拿貨，預期什麼時候到就希望這個時段到。另一方面，穩定的物流品質是能直接影響到商品品質本身的。比如生鮮遲一兩天到，鮮度就下降了，甚至可能壞掉了。 所以，對於順豐在電商件市場的發展，對於一些零售公司可能是機會，對於另一些零售公司，則可能是挑戰。 2019年，順豐已經收購了唯品會的品駿快遞，接下了唯品會的快遞履約業務。王衛99.9%持股的明德控股還領投了本來集團D1輪2億美金融資，此舉被認為會推動雙方在生鮮電商領域的整合。 看起來，這兩家合作的零售企業對快遞物流的服務品質的要求，是相對比較高的，選擇順豐也顯示了他們是要做提升。 最後，「與本來集團等也會進行深度合作，做好商流兩端企業的撮合。」 這像是針對中大型企業客戶供應鏈層面的業務升級。順豐成為中間的基礎設施，既是物流、也是信息流。 業務模型看起來像是去中間化，似乎能幫助客戶直接對接上游，進而有助於零售商做出好產品。 2020年1月，順豐的供應鏈業務實現營收4.78億元，同比增長455.81%。 點擊下方標題即可閱讀 ... 投資消費零售 必看商業觀察家 本號未經授權禁止轉載 關注商業觀察家

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